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Formations Web

Technicien Support Expert H/F

11 Jan
2018
CDI
EBP Informatique - Chartres, Centre
L'offre n'est plus valable.

Description du poste



Au sein de notre service Assistance Technique, rattaché à un chef d'équipe, vous aurez pour missions :
- La prise en charge des appels téléphoniques, courriers, mails afférents à l'utilisation des logiciels EBP (Comptabilité, Gestion, Paye).
- Le diagnostic des demandes.
- La recherche des solutions.
- La réponse orale ou écrite aux questions posées.
De formation en informatique ou gestion, vous aimez le contact humain et êtes reconnu pour votre sens du service client. Vous contribuez directement à la fidélisation des clients EBP. Vous êtes apprécié pour vos qualités d'analyse et vos capacités rédactionnelles.


Informations complémentaires

Lieu: Chartres, Centre
Contrat: CDI
Domaine: Informatique - Développement
Entreprise: EBP Informatique
Date de début: A définir
Rémunération: 21 - 24 K€